gdb99 নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: gdb99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই সাইট ব্যবহার করবেন না।
বিষয়সূচি
ভূমিকা ও সংজ্ঞা
gdb99 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই বিভাগটি মূল পরিভাষা ও আমাদের পরিচিতি নিয়ে আলোচনা করে।
১.১ পরিচিতি
gdb99 হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gdb99 এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যকার চুক্তিগত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। আমাদের ওয়েবসাইট gdb99.cam এবং এর অন্তর্গত যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর অধীন হবেন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে এবং বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে সকল ব্যবহারকারী এটি সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে gdb99-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" — gdb99.cam ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সমস্ত পরিষেবা।
- "অ্যাকাউন্ট" — গ্রাহক নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "বেট" — প্রদত্ত পরিমাণ অর্থ যা কোনো গেম বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর বাজি ধরতে ব্যবহৃত হয়।
- "ওয়ালেট" — অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থের ডিজিটাল উপস্থাপনা।
- "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ যার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করতে যতবার বেট করতে হবে তার সংখ্যা।
- "KYC" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
gdb99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে।
২.১ বয়স ও আইনি যোগ্যতা
gdb99 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর এবং আপনার অবস্থান বা নাগরিকত্বের আলোকে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করা আপনার জন্য আইনত বৈধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার gdb99-এর সংরক্ষিত।
আমরা আপনাকে বয়স প্রমাণের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে অনুরোধ করতে পারি। উক্ত তথ্য যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
২.২ নিবন্ধন বিধি
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং প্রাপ্ত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- আপনার নামে অ্যাকাউন্ট থাকলে অন্য কারো পক্ষ থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
gdb99 আর্থিক জালিয়াতি রোধ ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জমা প্রদান করার ক্ষেত্রে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে হতে পারে:
- সরকারি ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — তিন মাসের বেশি পুরনো নয়)।
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
KYC যাচাই না করা পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকতে পারে। আমরা সমস্ত ডেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত নিয়মাবলী।
৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
আপনার gdb99 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে সম্পাদিত যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে, যদি না আপনি আমাদের সময়মতো অবহিত করেন।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়)।
- একই পাসওয়ার্ড অন্য কোনো সাইটে ব্যবহার করবেন না।
- পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
- আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
৩.২ তথ্য আপডেট
আপনার নিবন্ধিত তথ্যে (নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর) পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে তা অবিলম্বে আপডেট করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলনে বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হলে gdb99 দায়ী থাকবে না।
জমা ও উত্তোলন
অর্থ জমা দেওয়া ও উত্তোলনের সীমা, পদ্ধতি ও সময়সীমা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য।
৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা
gdb99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা প্রদানের সময় নিশ্চিত করুন যে পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত পাঠানো হবে।
- সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- জমাকৃত অর্থের মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)।
৪.২ উত্তোলন নিয়মাবলী
উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। সফল KYC যাচাইয়ের পর এবং সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে ব্যাংকিং সময়, নেটওয়ার্ক পরিস্থিতি বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এই সময় ভিন্ন হতে পারে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
- উত্তোলনের পরিমাণ আসল জমার পরিমাণের বেশি হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার gdb99-এর সংরক্ষিত।
৪.৩ লেনদেনের শর্তাবলী
সকল লেনদেন চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যদি না আমাদের সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়। একবার বেট নিশ্চিত হলে বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ শুরু হলে তা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়। লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।
বোনাস ও প্রমোশন
gdb99-এর বোনাস অফার ও প্রমোশনাল পুরস্কার সম্পর্কিত নীতি ও শর্তাবলী।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথমবার জমা দিতে হবে এবং প্রমোশনাল শর্ত পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (বোনাস + জমার পরিমাণ)।
উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ১,২০০ টাকা বোনাস পাবেন। মোট ৳২,২০০-এর ২৫ গুণ অর্থাৎ ৳৫৫,০০০ বেট করার পর বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
৫.২ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী
- একজন খেলোয়াড় একবারের বেশি একই প্রমোশনের সুবিধা নিতে পারবেন না।
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমে ওয়েজারিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য — নির্দিষ্ট গেমে বাধা-নিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও সেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।
- প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- একটিমাত্র বোনাস একসময়ে সক্রিয় থাকতে পারে।
- প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার gdb99-এর সংরক্ষিত।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
gdb99 VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চ স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। VIP সুবিধা পরিবর্তনের অধিকার gdb99-এর সংরক্ষিত।
বেটিং বিধিমালা
গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য নিয়মকানুন ও নির্দেশিকা।
৬.১ গেমিং পরিবেশ
gdb99-এ প্রদত্ত সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেমস ও অন্যান্য — নির্দিষ্ট নিয়ম ও ফলাফল প্রদর্শনের পদ্ধতি মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা গেম লবিতে বা সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার প্রদানকারীর নির্দেশিকায় পাওয়া যাবে।
৬.২ বেটের ফলাফল ও বিরোধ
সকল বেটের ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যখন সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট বা গেম রাউন্ড সম্পন্ন হবে এবং ফলাফল রেকর্ড করা হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অনিশ্চিত হলে, gdb99 সেই পরিস্থিতিতে যথাযথ পদক্ষেপ নেবে — যা বেট বাতিল করা বা জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অনুষ্ঠান বাতিল বা মুলতবি হলে নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী বেট মিটিয়ে দেওয়া হবে।
৬.৩ লাইভ বেটিং বিধি
লাইভ বেটিংয়ে অফার করা অডস এবং মার্কেট রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে। একটি বেট তখনই গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে যখন আমাদের সিস্টেম তা নিশ্চিত করে। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অনিশ্চিত বেটের ক্ষেত্রে সিস্টেম-রেকর্ডকৃত সময় ও অডস প্রযোজ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
প্ল্যাটফর্মে যেসব কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ তার সম্পূর্ণ তালিকা।
৭.১ জালিয়াতি ও অপব্যবহার
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ gdb99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা একই প্রমোশন একাধিকবার ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহার — সিস্টেমেটিকভাবে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের একমাত্র উদ্দেশ্যে বেটিং করা।
- কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
- ম্যাচ-ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের অ-খেলোয়াড়সুলভ আচরণ।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির অপব্যবহার করা।
দায়িত্বশীল খেলা
gdb99 সবসময় নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রচার করে। আমাদের নীতি ও সরঞ্জামগুলো জানুন।
৮.১ স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণ
gdb99 খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণের সুযোগ প্রদান করে, যা সুষম ও স্বাস্থ্যকর গেমিং অভিজ্ঞতা বজায় রাখতে সাহায্য করে:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
- সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
- স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় রাখা।
এই সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার সুরক্ষামূলক বিধিগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
gdb99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলায় অংশগ্রহণ রোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন। এই সাইটটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
৯.১ ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার
gdb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করি না। কেবল সরাসরি পরিষেবা প্রদানের সাথে সংশ্লিষ্ট অংশীদারদের (পেমেন্ট প্রসেসর, যাচাইকারী সংস্থা) সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
দায় সীমাবদ্ধতা
gdb99 এবং এর পরিষেবা সম্পর্কিত দায়বদ্ধতার সীমানা ও বিধান।
১০.১ সেবার প্রকৃতি
gdb99-এর পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার কারণে সেবায় সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে gdb99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
১০.২ ক্ষতির দায়
গেমিং ও বেটিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। খেলোয়াড়রা সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন। গেমিংয়ে ক্ষতির জন্য gdb99 দায়ী নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অন্যায্য ক্ষতি হলে, তা তদন্তসাপেক্ষে বিবেচনা করা হবে। gdb99-এর সামগ্রিক দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে।
১১.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gdb99 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
- জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- আর্থিক অপরাধ বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
- স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে।
১১.২ তহবিল পরিশোধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত না হওয়া পর্যন্ত খেলোয়াড়ের আসল তহবিল (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে। জালিয়াতি বা নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তহবিল ফেরতের জন্য সর্বশেষ ব্যবহৃত যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
এই নথি পরিবর্তনের নীতি ও আপনার করণীয় সম্পর্কিত তথ্য।
১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ
gdb99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন। শর্তাবলীর পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১২.২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) আপনি সহায়তা পাবেন। অধিকাংশ বিরোধ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।
প্রশ্ন বা সহায়তা দরকার?
আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।